亲爱的最新致天天龙玩家，大家好：

　　首先，龙部诚挚地感谢您对于《天龙八部》的歉信支持与关注!

　　六年的磨砺，能够让青涩的最新致天少年成长成熟;六年的情缘，足以让陌生人变成神仙美眷。龙部不知不觉间，歉信天龙八部sf发布网《天龙八部》已经和我们共同走过了六年时光。最新致天作为一款在全球已拥有过亿注册用户的龙部游戏，天龙一直承载着太多人的歉信武侠梦想、太多的最新致天期望与羁绊。您的龙部关爱是压力也是动力，支持着我们从天龙开始研发直到现在，歉信不断地要求自己更加努力、最新致天更加进步，龙部我们希望把越来越好的歉信《天龙八部》带给每个热爱武侠网游的玩家，也希望您能继续与我们一路相伴。天龙八部私服

　　从游戏问世至今，《天龙八部》研发和运营团队一直都在积极关注着广大玩家的需求和心声。1月28日至2月16日举办的“江湖宝藏，这箱有礼”活动，也是希望在春节期间为玩家提供更多的游戏福利。对于本次活动异常为您带来的困扰，我们感到十二万分的歉意并希望得到您的谅解。

　　截止到目前，针对本次活动异常的处理及修复已经完毕，活动涉及的任何账号均不会再被停权保护或临时下线，请各位玩家相互转告，正常游戏。同时我们也搜集了一些玩家最关注的问题，特作如下解答：

　　1、在发现活动异常后，我们马上意识到了问题的严重性。因为涉及到玩家的直接利益和游戏平衡，我们第一时间将此事件的处理方案升至最高级别，并调动所有相关人员进行异常排查和方案讨论。也正是因为我们认为玩家利益重于泰山，所以并没有在活动异常刚刚出现时就草率地做直接全服回档处理，那样会造成玩家利益的更多损失。在经过谨慎的讨论决策后，最终选择了一个玩家利益最大化的方案并公布。或许，在一些细节方面我们的考虑还不够完善，但在处理的同时，我们一直在同步收集所有玩家的意见和建议，及时听取、修正，尽力满足您的需求。

　　2、而在争分夺秒地解决问题、降低玩家损失的第一时间，我们忽视了及时向所有玩家告知处理进度。由于时间紧迫、而我们补救的心情过于急切，在最初某些对外公布的消息中确实有一些措辞细节斟酌不够妥当。我们理解您的情绪所在，并对此无心之举感到深深的自责与不安。如果由此引起了您不必要的误解甚至情感伤害，请接受我们的道歉，请允许我们说声：对不起!

　　3、各位来参与活动、每日辛苦签到的玩家：您是天龙最忠实的用户，我们对您的支持表示真诚的感激和感谢!正是你们的关心和鼓励，才让天龙这个世界生气盎然!为加强我们之间的沟通，我们决定加快以下工作的推进速度：

　　(1)客服电话及在线客服即将完成优化，可以满足大量玩家的问题处理，我们近期会尽快推进上线进度，届时会做公告告知。后续玩家提交的各种问题都将得到及时反馈。

　　(2)为了使更多的玩家反馈都能被及时响应，我们还将在YY、各大游戏论坛等玩家聚集地，指派专人定期答疑解惑，收集玩家意见。届时会第一时间通知广大玩家，欢迎您前往关注。

　　(3)部分玩家提到：希望游戏内增加意见建议收集渠道，运营与研发团队已达成共识，将尽快推进此类功能进驻游戏，多方面收集游戏内玩家心声。目前相关工作已经启动。

　　(4)在2013年我们将在全国各地组织多场线下玩家见面会，届时会有多名天龙主要研发及运营人员现场与各位玩家交流，搜集大家对于游戏功能、活动等的意见建议，并在其后定期答复优化进度。

　　我们希望能听取各位玩家朋友的声音，把《天龙八部》这个亿万人的武侠梦延续和承载下去!也欢迎您继续为我们提供更多更好的建议和支持!

　　另外，针对玩家最关注的部分解决方案详解见下：

　　(1)本次活动异常处理已经完成，本活动涉及的所有玩家帐号均不会再被停权保护或临时下线。

　　(2)玩家自行购买的【金蚕丝(绑定)】和【天罡强化露(绑定)】道具如果因为本次数据修复而被删除，则将会以绑定元宝的形式归还，而【玄灵丹(绑定)】、未蚀刻的【雕纹(绑定)】将会以道具的形式归还，归还时间在：2月28日更新维护后至3月6日24:00前，届时将会有系统邮件提示您到大理(175,143)孙八爷处领取，请您放心等待，若3月6日后仍未归还请向官方客服提交单据。

　　(3)对于停权保护给各位参与活动的忠实玩家带来的不便，我们深感抱歉，您在活动中额外获得的：【新年时装-瑞影祥风(30天)】、【新年坐骑-暗炎冥狮(30天)】、【融魂丹：清羽】均作为补偿予以保留。

　　(4)对于参与活动但还未领取奖励的玩家，我们会在3月31日前查询完毕，重新安排客服补偿对应奖励给您，请您耐心等待。

　　(5)如有玩家发现修复后角色物品或属性出现异常，可以到在线客服提交单据，或到官方论坛收集帖中提交申请，我们会有专人进行核实处理。

　　同时为了回馈广大玩家对天龙的理解和支持：

　　(1)自2月28日更新维护后至3月7日7:00，全服将开启7天双倍经验奖励。

　　(由于超级电信 【长风破浪】、超级网通【天下王城】目前已处于双倍时间，故此两组服务器的补偿双倍会顺延至3月11日7:00)

　　(2)所有在2月28日更新维护后至3月3日24:00期间上线且等级≥30级的天龙玩家，均可根据系统提示到大理(175,143)孙八爷处领取3个【万代鸿福宝箱】。

　　宝箱可开出：【新年时装-瑞影祥风(30天)】、【新年坐骑-暗炎冥狮(30天)】、【金蚕丝*20】、【天罡强化露】、【玄灵丹】、【融魂丹：清羽】其中的一种。

　　最后，更多的还是感谢。感谢您的包容和理解，感谢您的支持和信任。正是无数玩家沉甸甸的期望和鞭策，《天龙八部》才能走过多年的风风雨雨，并在公测六年后的今日依旧与您相伴。回首共同牵手走过的六载光阴，我们相遇、相知、相识，我们收获了兄弟、朋友、爱人。无论初出茅庐的菜鸟时代，还是一起度过的青涩时光，直到分享成长的喜悦时刻……那是我们共同拥有的美丽回忆，时光不曾让它蒙尘，我们始终没有忘记，我们也将公平公正公开的始终坚持保护广大玩家的权益!

　　请继续支持我们!因为《天龙八部》是我们共同的江湖、共同的武侠梦!

　　《天龙八部》研发及运营团队

　　2013-02-26

(责任编辑：天龙私服发布网)